Términos y Condiciones de Uso de Tokefact
Gracias por utilizar el sitio web de TOKEFACT. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestro sitio.
Libertad para Navegar y Comprar Productos y Servicios
Usted tiene la libertad de navegar por nuestro sitio y comprar los productos y servicios disponibles, siempre y cuando cumpla con estos términos y condiciones.
Proceso de Compra o Contratación de Servicios
Para comprar o contratar servicios en Ozomin, usted debe seguir los pasos indicados en nuestro sitio web. Esto incluye seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito de compras y completar el proceso de pago.
Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago, que pueden incluir tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otros métodos de pago en línea. En Ozonim.com ofrecemos diversos métodos de pago para facilitar la compra de nuestros productos y servicios:
Condiciones de Entrega al Día Siguiente
Ofrecemos la opción de entrega al día siguiente, sujeta a disponibilidad y condiciones de entrega. Los detalles específicos sobre este servicio se detallarán durante el proceso de compra.
Condiciones de Entrega el Mismo Día
La entrega el mismo día puede estar disponible en ciertas áreas y para ciertos productos. Las condiciones específicas para la entrega el mismo día se detallarán durante el proceso de compra.
Comunicaciones del Usuario/Cliente
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte relacionadas con su compra, actualizaciones de productos o servicios, promociones y noticias relevantes para su interés. Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones según lo permitido por la ley aplicable.
Responsabilidad
Limitación de Responsabilidad:
Ozonim.com no asumirá responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o de la adquisición de productos y servicios ofrecidos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas de datos, interrupciones de negocio, y perjuicios personales, sin importar si Ozomin ha sido advertido sobre la posibilidad de tales daños.
Alcance de Responsabilidad:
Esta limitación de responsabilidad aplica en la máxima medida permitida por la ley, protegiendo a la empresa de reclamaciones que excedan la responsabilidad ordinaria en el comercio electrónico.
Recomendaciones para Usuarios:
Aconsejamos a los usuarios asegurarse de comprender todos los términos y condiciones antes de realizar compras y utilizar los productos conforme a las instrucciones proporcionadas para evitar incidencias.
Esta cláusula es crucial para establecer las expectativas y limitaciones al usar el sitio de Ozomin, asegurando que ambos, la empresa y los usuarios, comprendan su extensión de responsabilidad legal.
Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
Garantía de los Productos
Los productos comprados a través de Ozomin están sujetos a las garantías estándar proporcionadas por los fabricantes. Consulte las políticas de garantía específicas asociadas con cada producto.
Facturación
La facturación se realizará de acuerdo con los detalles proporcionados durante el proceso de compra. Se emitirá una factura con la información de su pedido.
Detalles Durante el Proceso de Compra:
En Tokefact, durante el proceso de compra, solicitamos información esencial para la facturación que incluye:
- Información de Facturación: Datos personales y fiscales necesarios para la emisión de la factura.
- Dirección de Envío: Especifique dónde se entregarán los productos comprados.
- Método de Pago: Selección del método de pago preferido y datos relacionados.
Emisión de la Factura:
Una vez completada la compra:
- Documento de Factura: Emitimos una factura electrónica o física que detalla los productos comprados, sus cantidades, precios unitarios, impuestos aplicables y el total a pagar.
- Contenido de la Factura: La factura reflejará toda la información del pedido para asegurar transparencia y claridad en la transacción.
Recepción de la Factura:
- Envío Electrónico: La factura se enviará al correo electrónico registrado durante la compra.
- Envío Físico: Opcionalmente, puede incluirse en el paquete de envío, dependiendo de las preferencias del cliente y políticas de Tokefact.
Conservación de la Factura:
Importancia de la Conservación: Es crucial guardar la factura como prueba de compra para futuras referencias, especialmente para reclamaciones de garantía o consultas relacionadas con el pedido.
Corrección de Errores:
Reporte de Incongruencias: En caso de detectar errores en la factura, contacte inmediatamente a nuestro servicio al cliente para realizar las correcciones necesarias.
Información Adicional:
Requerimientos Especiales: Si necesita detalles adicionales en su factura como números de pedido específicos o notas personalizadas, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para ajustar la factura según sus necesidades.
Este proceso garantiza una facturación precisa y eficiente, adaptándose a las necesidades de los clientes y cumpliendo con las normativas fiscales pertinentes.
Políticas de ofertas y Promociones
Para las ofertas y Promociones anunciadas por las redes sociales o cualquier otro medio de comunicación, estarán obligadas al respeto de dichos térnimos en el tiempo de dure estas promociones. Los detalles están en el siguiente link clic aqui.
Despacho de los Productos
Nos comprometemos a despachar los productos comprados dentro del plazo indicado durante el proceso de compra, sujeto a disponibilidad y condiciones de entrega.
Compromiso de Despacho Oportuno:
Ozonim se compromete a despachar los productos dentro del plazo indicado durante el proceso de compra, sujeto a la disponibilidad del producto y las condiciones de entrega.
Plazo de Despacho:
- Estimación del Plazo: Durante la compra se informará el plazo estimado de despacho.
- Variabilidad: El plazo puede cambiar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y el tipo de entrega seleccionado (estándar, express, etc.).
Actualizaciones sobre el Estado del Envío:
- Notificación de Despacho: Al despachar el pedido, recibirás una notificación con el estado del envío y un número de seguimiento.
- Seguimiento en Tiempo Real: Usa el número de seguimiento para monitorear la entrega de tu pedido.
Disponibilidad del Producto:
- Inventario: El despacho depende de la disponibilidad en nuestro inventario.
- Comunicación de Retrasos: Si un producto no está disponible, te informaremos sobre retrasos y posibles alternativas.
Condiciones de Entrega:
El despacho también está sujeto a condiciones específicas de entrega, que pueden incluir restricciones geográficas y políticas de la empresa de transporte.
Servicio de Atención al Cliente:
Asistencia: Si tienes preguntas sobre tu pedido o necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ofrecer soporte y actualizaciones claras sobre el estado de tu envío.
Este proceso está diseñado para mantener al cliente informado y satisfecho desde el momento de la compra hasta la entrega del producto.
Proceso de Devolución de Productos en Tokefact.pe
Si desea devolver un producto, consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre los procedimientos, restricciones y plazos aplicables a las devoluciones.
Derecho a Devolución: Los clientes pueden devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que los productos estén en su condición original, sin uso, con todos los accesorios incluidos y en su empaque original.
Procedimiento de Devolución:
- Solicitud de Devolución: El cliente debe iniciar la devolución contactando a nuestro servicio al cliente a través del sitio web, proporcionando detalles del pedido y el motivo de la devolución.
- Confirmación y Etiquetas: Tokefact enviará una confirmación de recepción de la solicitud de devolución y proporcionará etiquetas de envío prepagadas si la devolución es aprobada.
- Envío del Producto: El cliente debe enviar el producto a Tokefact usando las etiquetas proporcionadas.
- Inspección del Producto: Una vez recibido, el producto será inspeccionado para asegurar que cumple con los criterios de devolución.
- Reembolso o Cambio: Si el producto es aceptado, se procesará un reembolso al método original de pago o se realizará un cambio, según lo prefiera el cliente.
Restricciones:
- Productos personalizados o software descargable no son elegibles para devolución.
- Los gastos de envío original no son reembolsables.
Plazos para Reembolsos: El reembolso será procesado dentro de los 14 días hábiles después de la recepción del producto devuelto.
Contacto: Para cualquier duda o asistencia adicional, los clientes pueden contactar al servicio al cliente de Ozomin.
Este proceso está diseñado para ser transparente y justo, asegurando que los clientes puedan devolver productos si no están completamente satisfechos con su compra.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Marco Legal:
Los términos y condiciones de Ozomin.com, así como cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Perú.
Jurisdicción Exclusiva:
Cualquier conflicto que surja bajo estos términos y condiciones será resuelto exclusivamente en los tribunales de Perú. Esta disposición asegura que tanto la empresa como los usuarios tengan un marco legal claro para la resolución de disputas.
Consentimiento al Uso:
Al utilizar Tokefact.pe, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, se le aconseja no utilizar el sitio.
Esta sección delimita el entorno legal en el que opera el sitio, proporcionando claridad y seguridad tanto para la empresa como para los consumidores en lo referente a la resolución de posibles disputas.
